Гаранционни Условия

Последна актуализация: 02.04.2026

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

Настоящите условия са изготвени в съответствие с чл. 105–115 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Директива 1999/44/ЕО.

1. Законова Гаранция

Всички продукти, закупени от Гранд Клима 66 ООД, се ползват от законова гаранция от 2 (две) години от датата на получаване, в съответствие с чл. 105 от ЗЗП. Тази гаранция е задължителна и не може да бъде ограничавана или изключвана.

2. Търговска Гаранция

Определени продукти може да се ползват от допълнителна търговска (производствена) гаранция, предоставена от производителя. Условията, срокът и обхватът на търговската гаранция са посочени в гаранционната карта, приложена към продукта.

3. Права при Несъответствие

При установено несъответствие на стоката с договора за продажба (дефект), имате право да поискате:

Първо ниво: Безплатен ремонт или замяна с нова стока;
Второ ниво (ако ремонтът/замяната е невъзможни или не е извършена в разумен срок): Намаление на цената или разваляне на договора с пълно връщане на сумата.

4. Срок за Предявяване на Рекламация

Рекламацията може да се предяви до 2 години от датата на получаване;
Трябва да съобщите за несъответствието в срок до 2 месеца от констатирането му;
В рамките на 6 месеца от получаването на стоката, несъответствието се предполага, че е съществувало при доставката.

5. Гаранцията НЕ Покрива

Механични повреди вследствие на падане, удар или неправилна употреба;
Повреди вследствие на вода, влага, или контакт с течности (освен ако продуктът е водоустойчив);
Повреди вследствие на неправилна инсталация или употреба извън техническите характеристики;
Нормалното износване и овехтяване при редовна употреба;
Повреди от надволтаж или токови удари;
Неоторизирани поправки или модификации.